常见问题解答 (FAQ)

由于Google Play在中国大陆无法直接访问，安卓用户可以直接在本站的下载页面获取官方APK安装包。下载后，在手机设置中开启“允许安装未知来源应用”的权限，即可顺利安装。我们提供的版本与Google Play官方版一致，安全无毒。

Telegram在中国区App Store已被下架。您需要使用非中国大陆地区（如美国、香港、日本等）的Apple ID登录App Store，然后搜索“Telegram”即可下载。您可以自行注册美区ID，或在淘宝等平台购买临时ID使用。

这是目前最常见的问题。请尝试以下步骤：1. 确保手机没有开启拦截境外来电/短信的功能。2. 必须开启网络代理工具。3. 在输入手机号界面等待短信倒计时结束，不要频繁点击。4. 倒计时结束后，通常会出现“电话验证”选项，接听电话并输入播报的验证码。5. 如果依然不行，建议使用官方手机App（而非第三方客户端）进行注册。

可以。虽然之前有传言称不再支持+86，但目前中国大陆手机号依然可以正常注册和使用Telegram。只是注册后默认会有“私聊限制”（无法主动给陌生人发消息），这可以通过官方机器人解除。

这表示您尝试登录或注册的次数过于频繁，被系统临时风控了。请停止尝试，等待24小时后再试。或者尝试切换IP地址（更换代理节点）后再试。

电脑端（Windows/Mac）登录通常需要手机端配合。首先在手机上登录Telegram，然后在电脑打开软件，会出现一个二维码。打开手机App > 设置 > 设备 > 扫码登录。如果无法扫码，也可以选择使用手机号验证码登录。

打开Telegram App，进入设置 > 点击您的头像/手机号 > 选择“更改号码”（Change Number）。输入新手机号并验证即可。注意：这会将您的所有聊天记录、群组和联系人迁移到新号码上，无需重新注册。

如果在设置两步验证时绑定了保密邮箱，点击“忘记密码”，系统会发送验证码到邮箱，凭此重置密码。如果未绑定邮箱且忘记密码，您的账号将无法找回，只能选择“重置账号”（Reset Account），这将删除所有数据并重新注册。

访问 web.telegram.org。网页版有两个版本（K版和Z版），功能基本一致。登录时同样需要手机App接收验证码。建议在临时使用公用电脑时使用网页版，离开时记得退出。

这是网络连接问题。Telegram服务器在海外，国内网络无法直连。请检查您的网络代理软件是否开启，并确保其处于“系统代理”或“TUN模式”。如果代理没问题，尝试在Telegram设置中配置内置MTProto代理。

在Telegram顶部的搜索框输入“@zh_cn”，点击进入“Telegram-zh_cn 简体中文语言包”频道，点击最新的安装链接，在弹窗中选择“Change”即可一键汉化。iOS和Android通用。

为了隐私安全，建议隐藏号码。路径：设置 > 隐私与安全 > 手机号码。将“谁可以看到我的手机号码”设置为“没有人”，将“谁可以通过手机号码找到我”设置为“我的联系人”。

Telegram会自动缓存看过的视频和图片。路径：设置 > 数据与存储 > 存储使用情况。点击“清理缓存”即可。建议将“保留媒体文件”设置为“3天”，这样App会自动删除过期的缓存，释放空间。

Telegram本身没有完全禁止陌生人私聊的开关，但您可以：1. 隐藏手机号（见上条）。2. 将不想理会的人“屏蔽/拉黑”（Block）。3. 如果是群组内的骚扰，可以在隐私设置中禁止非联系人拉您入群。

Android：侧边栏菜单顶部有一个月亮图标，点击即可切换。iOS：设置 > 外观 > 选择“夜间”主题，或开启“自动夜间模式”。

设置 > 聊天设置（Android）或 外观（iOS） > 文本大小。您可以拖动滑块调整到适合的阅读大小。

为了节省流量，可以关闭自动下载。设置 > 数据与存储 > 自动媒体下载。您可以分别为“使用移动数据”、“使用Wi-Fi”和“漫游”设置不同的下载策略，例如在移动数据下关闭视频自动下载。

点击主界面的铅笔图标（Android右下角，iOS右上角），选择“新建群组”或“新建频道”。群组适合即时交流，频道适合单向发布资讯。

设置 > 聊天设置（Android）或 外观（iOS） > 聊天背景。您可以选择官方提供的背景图，也可以从相册上传自己的照片。

Saved Messages 是您的个人云盘。您可以转发任何消息、图片、文件到这里，它们会永久保存在云端，并且在所有设备同步。您可以把它当作备忘录或文件传输助手使用，单个文件支持高达2GB（会员4GB）。

这是针对+86号码的默认防骚扰限制。解除方法：搜索机器人 @SpamBot，点击Start，依次选择 "But I can't message non-contacts" -> "No, I'll never do any of this"。回复一句申诉语（如 I am a normal user），等待约半小时即可解除。

如果打开App提示号码被封禁（Phone number is banned），通常是因为严重违规（如发广告、色情暴力内容）。如果您是被误封，可以用注册邮箱发送邮件至 recover@telegram.org 进行申诉，邮件主题写 Banned Phone Number: +86xxxxxxx，正文说明情况。

App内没有立即注销按钮。您需要访问官网的注销页面 my.telegram.org/auth，输入手机号验证后选择“Delete Account”。此外，Telegram默认有“自动注销”机制（设置 > 隐私与安全 > 如果离开），默认6个月不登录会自动删号，您可以修改这个时间。

这是因为您的隐私设置太宽松。路径：设置 > 隐私与安全 > 群组与频道。将“谁可以将我添加到群组”设置为“我的联系人”。这样陌生人就无法强制拉您入群了。

会员特权包括：4GB大文件上传、无下载限速、语音转文字、去广告、专属贴纸/反应、动态头像等。如果您是重度用户或需要传输大文件，非常推荐购买。

长按该条消息，选择“举报”（Report），然后选择理由（如垃圾信息、虚假账号等）。对于私聊的骗子，可以直接点击顶部的“屏蔽并举报”。

立即进入 设置 > 设备（Devices）。这里显示了所有登录您账号的设备。点击“终止所有其他会话”（Terminate all other sessions），这样除了您当前设备外，其他设备都会被强制下线。然后立即开启两步验证密码。

这通常是因为该群组包含色情或版权违规内容，被苹果iOS系统屏蔽了。解决方法：在电脑版或网页版打开Telegram，进入设置 > 隐私与安全，开启“Disable Filtering”（关闭过滤）开关。重启手机App即可查看。

虽然不会立即封号，但会限制您尝试输入的频率。请冷静回忆或使用密保邮箱重置。如果一直试错，系统可能会暂时锁定登录功能。

部分频道因为内容敏感被官方限制显示，或者因为版权原因在特定地区无法访问。如果是iOS用户，尝试参考第8条开启“Disable Filtering”。